Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: gennaio 2026

Preferiamo risolvere un problema piuttosto che elaborare un rimborso ma, se il servizio davvero non funziona per lei, ecco come procediamo.

In breve

Se un guasto tecnico a noi imputabile impedisce al servizio di funzionare su un dispositivo compatibile e non riusciamo a risolverlo insieme a lei, può richiedere un rimborso entro 7 giorni dall’emissione dei suoi dati di accesso.

Prima di richiedere un rimborso

Contatti prima l’assistenza al +1 (661) 541-3954 o all’indirizzo xyz905391@gmail.com. Buona parte dei malfunzionamenti segnalati sono problemi di rete o di configurazione che si risolvono in pochi minuti, e ci farebbe piacere avere la possibilità di provarci.

Tenga a portata di mano il numero d’ordine, il dispositivo e l’applicazione che usa e una descrizione di ciò che vede. La fotografia di un messaggio di errore aiuta molto più della sua descrizione a parole.

Quando il rimborso non è previsto

Il rimborso non è previsto nelle situazioni seguenti, perché esulano da ciò che forniamo o equivalgono a usare il servizio e poi chiedere indietro il denaro.

La sua connessione internet è troppo lenta o instabile per lo streaming
Il suo dispositivo non è compatibile, nei casi in cui la compatibilità le era stata confermata prima dell’ordine
Un canale o un evento specifico non era disponibile e non era stato assunto alcun impegno in tal senso
I dati di accesso sono stati condivisi con altri o usati su più dispositivi di quelli consentiti dal piano
La richiesta arriva dopo la finestra di 7 giorni, oppure dopo un utilizzo consistente del servizio
Queste condizioni sono state violate, compreso qualsiasi utilizzo illecito

Come vengono erogati i rimborsi

I rimborsi approvati vengono restituiti tramite il metodo di pagamento originario. I tempi di accredito dipendono dal fornitore di pagamento e dalla sua banca e sono normalmente di alcuni giorni lavorativi.

Diritti di legge

Questa politica si affianca ai diritti imperativi che le spettano come consumatore secondo la legge del suo Paese di residenza e non li sostituisce in alcun modo.

Parli con una persona prima di acquistare. Preferiamo rispondere a tre domande adesso piuttosto che venderle qualcosa che non fa al caso suo.