İade Politikası

Son güncelleme: Ocak 2026

Bir sorunu iade işlemine dönüştürmektense çözmeyi tercih ederiz; ancak hizmet sizin için gerçekten çalışmıyorsa süreç şöyle işler.

Kısa özet

Bizim tarafımızdaki teknik bir aksaklık, hizmetin uyumlu bir cihazda çalışmasını engelliyorsa ve bunu sizinle birlikte çözemiyorsak, erişim bilgilerinizin düzenlenmesinden itibaren 7 gün içinde iade talep edebilirsiniz.

İade talebinden önce

Önce +1 (661) 541-3954 numarasından ya da xyz905391@gmail.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin. Bildirilen arızaların büyük bir bölümü birkaç dakikada çözülen ağ veya yapılandırma sorunlarıdır ve bunu denemek için bir şans isteriz.

Lütfen sipariş numaranızı, cihaz ve uygulama bilginizi ve gördüğünüz durumun kısa bir tarifini hazır edin. Bir hata mesajının fotoğrafı, yazılı tariften çok daha fazla işimize yarar.

İadenin mümkün olmadığı durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz; çünkü bunlar ya sağladığımız hizmetin dışındadır ya da hizmeti kullandıktan sonra parayı geri istemek anlamına gelir.

İnternet bağlantınızın yayın izlemek için fazla yavaş veya kararsız olması
Cihazınızın uyumsuz olması — uyumluluğun sipariş öncesinde size teyit edilmiş olduğu hâllerde
Belirli bir kanalın veya etkinliğin mevcut olmaması ve mevcut olacağına dair bir taahhüt verilmemiş olması
Erişim bilgilerinin başkalarıyla paylaşılması ya da paketin izin verdiğinden fazla cihazda kullanılması
Talebin 7 günlük süre geçtikten sonra ya da hizmetin önemli ölçüde kullanılmasının ardından yapılması
Hukuka aykırı kullanım dâhil olmak üzere bu şartların ihlal edilmiş olması

İadeler nasıl ödenir

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme geri gönderilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi ödeme sağlayıcısına ve bankanıza bağlıdır; genellikle birkaç iş günü sürer.

Yasal haklarınız

Bu politika, ikamet ettiğiniz ülkenin mevzuatından doğan emredici tüketici haklarınızın yanında yer alır ve onların yerine geçmez.

Satın almadan önce bir insanla konuşun. Size uymayacak bir şey satmaktansa şimdi üç soruyu yanıtlamayı tercih ederiz.